Verzending & retourneren

We begrijpen dat een soepele verzend- en retourervaring essentieel is voor jouw tevredenheid als klant. Hieronder vind je meer informatie met betrekking tot het verzendproces, levertijden en ons retourbeleid. Bij Lodgy streven we naar een naadloze winkelervaring, zowel bij de ontvangst van je bestelling als in het geval van eventuele retourzendingen.

Wat zijn de verzendkosten voor mijn bestelling?

De verzendkosten zijn gratis bij bestellingen vanaf €30,-. Daaronder betaal je €6,75.

Retourneren binnen 30 dagen

Bij Lodgy geloven we in de kwaliteit van onze producten, maar we begrijpen dat verwachtingen kunnen variëren. Je hebt daarom 30 dagen na ontvangst om je bestelling terug te sturen. Je mag het product gewoon uitproberen; stuur het compleet en zonder schade terug. De retourkosten zijn voor onze rekening.

Snel en efficiënt: Voor 17:00 besteld, morgen in huis

Bij Lodgy willen we dat je snel kunt genieten van je aankopen. Plaats je bestelling voor 17:00 uur, dan heb je je pakket meestal de volgende dag in huis. De bezorging hangt af van PostNL: bij drukte kan het een werkdag langer duren, en op zondag bezorgt PostNL geen pakketten. Onze snelle en efficiënte levering stelt je in staat om jouw nieuwe gadgets en handige producten zo snel mogelijk in huis te hebben.

Levering met PostNL

Om je bestelling veilig en snel bij je te bezorgen, werken we samen met PostNL. PostNL staat bekend om zijn betrouwbare en klantvriendelijke bezorgservice. Nadat je bestelling ons magazijn heeft verlaten, houdt PostNL je op de hoogte van de leverstatus en biedt het flexibele bezorgopties die passen bij jouw schema.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Zeker. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer en instructies om je pakket te volgen. Hiermee kun je real-time de status van je zending volgen.

Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd of onvolledig is aangekomen?

Neem onmiddellijk contact op met onze klantenservice en voorzie hen van foto's van de beschadigde items. We zullen ons best doen om het probleem snel op te lossen, mogelijk door vervanging of terugbetaling.

Kan ik mijn bestelling retourneren als deze niet aan mijn verwachtingen voldoet?

Absoluut. Je hebt 30 dagen na ontvangst om je bestelling terug te sturen, en de retourkosten zijn voor onze rekening. Meld je retour via info@lodgy-home.com.

Zijn er kosten verbonden aan het retourneren van producten?

Nee. Retourneren is altijd gratis: de retourkosten zijn voor onze rekening.